Unidad 3- Tarea 2

• Escalamiento de Likert

La Escala de Likert es un método para realizar preguntas y respuestas para una encuesta. Consiste en presentar afirmaciones o juicios a los cuales el encuestado deberá responder con una cierta reacción. Estas reacciones son 1 de 5 puntos de una escala. A cada punto se le asigna un valor numérico y al final se obtiene su puntuación total sumando las puntuaciones obtenidas en relación a todas las afirmaciones.

En la imagen anterior se presenta un ejemplo muy bueno de la aplicación de la escala Likert. 

Al inicio tenemos la afirmación "Estoy satisfecho con este producto de Apple", la cual sera respondida por el encuestado con 1 de 5 reacciones. Cada reacción presenta una tendencia a un sentimiento negativo o positivo, teniendo como la reacción mas positiva el "Estoy totalmente de acuerdo" y como la mas negativa el "Estoy totalmente en desacuerdo". No siempre sera el mismo caso, ya que se puede realizar una afirmación negativa como "No estoy satisfecho con este producto Apple" y en este caso se toma la opción "Totalmente de acuerdo" como la menor puntuación y el "pico" de las reacciones negativas.

También se hace uso de opciones de reacción que tienden hacia un lado pero que no están totalmente de acuerdo o en desacuerdo con la afirmación, así como una reacción que presenta total indiferencia o simplemente no presenta una cierta tendencia a ningún espectro, ni el positivo  ni el negativo. 

Si todas las afirmaciones buscan actitudes positivas pueden alcanzar un puntaje máximo y un puntaje mínimo. En una encuesta de 8 afirmaciones, la puntuación mínima seria de 8 puntos (1+1+1+1+1+1+1+1) y la máxima seria de 40 (5+5+5+5+5+5+5+5). Estos presentan una actitud unánime en cuanto a una actitud positiva o una negativa, sin embargo, la puntuación final de la encuesta puede encontrarse en un 32 (actitud mayormente favorable) o en un 12 (Actitud mayormente desfavorable).

Esta escala es sumamente efectiva cuando las afirmaciones hechas están orientadas a responder la pregunta de investigar y buscan desmentir o sustentar la hipótesis planteada.

Metodologia de la Investigacion. Pag. 211-217. Recuperado de: https://es.slideshare.net/albescas/metodologa-de-la-investigacin-hernndez-sampieri-8385385